Все кейсы

B2B-портал для RGW: обработка заказов ускорена в 5 раз

Kislorod ·RGW ·2024

Разработали B2B-портал для производителя сантехники RGW, сократив время обработки заказов в 5 раз и снизив ошибки на 60–70%.

Открыть проект

Задача

Оптовые продажи RGW тормозились из-за отсутствия единой базы заказов и омниканальности. Требовалось перевести B2B-продажи в онлайн и автоматизировать их с учётом сложных бизнес-процессов.

Решение

Внедрили готовую B2B-платформу с открытым кодом и адаптировали её под специфику RGW. Интегрировали портал с 1С для синхронизации товаров, остатков и заказов, добавили проверку регистрации, сегментацию пользователей, бонусную систему, виртуальные торговые предложения и интеграцию с собственной службой доставки.

Результат

  • ×5 Уменьшение времени на обработку заказов
  • −60–70% Снижение ошибок
  • −25% Снижение складских остатков
  • +15–25% Рост числа повторных заказов

Запуск портала позволил сократить время обработки заказов в 5 раз, снизить ошибки на 60–70% и уменьшить складские остатки на 25%. Ожидается рост повторных заказов на 15–25%.