B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали и внедрили B2B-портал для управления претензиями для Cersanit — сократили время обработки рекламаций
- 1С: Реальная автоматизация2021— Проект года
Задача
Требуется автоматизировать работу с претензиями (рекламациями) для производителя и дистрибьютора сантехники и керамической плитки. Существующая система не позволяет эффективно отслеживать статус рекламаций, взаимодействовать с поставщиками, формировать отчётность и обмениваться данными с 1С/ERP.
Решение
Провели анализ бизнес-процессов, спроектировали портал для разных ролей, интегрировали с 1С/ERP для обмена данными, добавили функционал работы с претензиями, реализовали автоматическую генерацию запросов поставщикам и формирование сводной отчётности.
Результат
Запущен B2B-портал, интегрированный с 1С/ERP. Сократилось время обработки рекламаций, улучшен контроль над остатками склада и списаниями, получена прозрачная система отчётности.
Похожие кейсы
Allen Brau — сайт бренда немецкой премиальной сантехники
Создали современный сайт для Allen Brau, который подчёркивает премиальный статус бренда и упрощает выбор продукции
Закупочный портал Saint Gobain: Многофункциональный B2B портал для автоматизации бизнеса
Разработали и внедрили B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировав ключевые бизнес-процессы и повысив операционную эффективность компании
Selemen — сайт строительной компании премиум сегмента
Создали визуальный стиль премиум-класса для строительной компании, чтобы выделиться на конкурентном рынке
Воплощение делового духа. Корпоративный сайт для девелопера Alcon Group
Создали корпоративный сайт для Alcon Group, который передаёт характер компании и вдохновляет пользователей
ACS
Обновили брендинг и дизайн сайта для компании, продающей фальшполы и настенные панели, создав запоминающийся стиль с минимализмом и динамичными анимациями