База знаний для «Росгосстраха»: хранилище информации в режиме «единого окна»
Внедрена база знаний для «Росгосстраха», что сократило время обработки запросов на 30%
Задача
Необходимо было ускорить обработку запросов, организовать регулярное обновление базы знаний и создать доступный для множества пользователей сервис работы с документами
Решение
Разработана база знаний с сервисом «Скрипты», улучшен поиск информации, внедрена отказоустойчивая архитектура с балансировщиком нагрузки, настроено ежедневное резервное копирование, использован современный стек технологий и интегрированы системы управления доступом
Результат
Время обработки запросов сократилось на 30%, количество использующих внутренние документы сотрудников увеличилось на 100%, сервис ежедневно используют 1000 человек
Похожие кейсы
BI-кабинет для управленческой и финансовой отчетности селлеров
Разработали BI-сервис для селлеров на маркетплейсах, который автоматически рассчитывает более 200 финансовых показателей и выводит их на дашборд с 17 виджетами.
SnackSec — генерация юридических документов по защите персональных данных
Создана SaaS-платформа для автоматической подготовки юридической документации по 152-ФЗ — скорость подготовки документов выросла на 90%
Остановили падение SEO-трафика и увеличили число заказов в 4 раза: кейс интернет-магазина
Проведен комплексный SEO-аудит и оптимизация интернет-магазина комплектующих для 3D-принтеров, что позволило увеличить органический трафик в 2 раза и количество заказов в 4 раза.
Как упорядочить инфопотоки компании в Битрикс24
Разработан централизованный медиа-хаб на базе Битрикс24 для упорядочивания корпоративных инфопотоков и устранения слепых зон в коммуникациях.
Как снизить стоимость привлечения на 70% через сегментацию и аналитику
Пересобрали управление контекстной рекламой для облачного сервиса Аспро.Cloud, снизив стоимость регистрации на 70%.
Как вести учет по сделкам при сложной логистике и валютных платежах без перегрузки
Внедрили управленческий учет для поставщика плазменных станков, сократив время сбора себестоимости с часов до минут.