Корпоративная база знаний Smarty на основе RAG
Разработали корпоративную базу знаний Smarty на основе RAG для Redmadrobot — точность ответов достигла 95%.
Задача
За 15 лет база знаний Redmadrobot разрослась, и поиск в Confluence выдавал более тысячи нерелевантных страниц на простые вопросы. Сотрудникам требовался инструмент, который даёт точные ответы со ссылками на источники.
Решение
Создали базу знаний Smarty на основе RAG: документы автоматически размечаются, векторизуются и попадают в векторную базу. Мультиагентная сеть самостоятельно тестирует и валидирует ответы, а LLM генерирует ответы с учётом tone of voice компании. Дополнительно запустили телеграм-бота для работы в чатах.
Результат
- 95% Точность ответов
Точность ответов достигла 95%, сократилось время поиска информации и снизилась нагрузка на техподдержку.
Ещё 35 кейсов в категории ИТ-компания → Разработка ПО
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
За 2 недели мигрировали 20 000+ аккаунтов с Notion на российскую платформу TEAMLY
За 2 недели до блокировки Notion в России платформа TEAMLY помогла мигрировать более 20 000 аккаунтов, 90% переносов прошли успешно.
Сервис оценки и развития разработчиков
Создали открытый сервис и базу знаний для оценки навыков разработчиков по объективным критериям.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.