BigSmartTeam - как Telegram-бот организует обслуживание 80000 болельщиков

Задача

Необходимо упорядочить и автоматизировать процессы уведомления работников, учёта их готовности к участию в мероприятиях, формирования команд, организации общения внутри команд, постановки задач и контроля их исполнения. Система должна быть интегрирована с 1С-Управление персоналом.

Решение

Вместо мобильного приложения разработали Telegram-бота с бэкендом. Бот позволяет рассылать уведомления, формировать команды и организовывать их общение, ставить задачи и получать отчёты об их исполнении, управлять списком участников через 1С, задавать разные роли в системе с различными правами. Бот доступен на всех платформах, не требует установки и обновлений, имеет встроенный функционал для командной работы.