Битрикс24 для международной торгово-логистической компании
Внедрили Битрикс24 для логистической компании, объединив CRM, телефонию и WhatsApp в единой системе.
Задача
Логистической компании требовалось организовать работу сотрудников в едином пространстве, вести историю взаимодействия с клиентами, автоматизировать документооборот и обеспечить общение через WhatsApp без использования личных аккаунтов.
Решение
Настроили рабочее пространство Битрикс24 для 7 сотрудников, адаптировали CRM под специфику компании, подключили телефонию с записью звонков и интегрировали WhatsApp через приложение Wazzup. Внедрили автоматические задачи, напоминания и провели обучение сотрудников.
Результат
Заявки обрабатываются своевременно, появилась статистика эффективности сотрудников, сотрудники разделили работу и личное общение.
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Создали корпоративный портал для «РИВ ГОШ», повысив уровень информированности и вовлечённости сотрудников — индекс eNPS достиг 75%.
«КОРУС Консалтинг» внедрил единую цифровую среду для подразделений сети «Галамарт» в России и Китае
Внедрили «1С:ERP Управление предприятием 2.5» для «Галамарта», заменив работу пяти учётных систем и обеспечив единую цифровую среду для подразделений в России и Китае
Переход с учетной системы 1С: УПП на 1С:КА для торговой компании
80 звонков в день без CRM: amoCRM, 1С и AI для производителя пиломатериалов
Умный поиск по товарам без трат на GPU: как ускорить обновление каталога в 20 раз
Как мы интегрировали SIPNET с Bitrix24: решение для многоканальной телефонии
Интеграция SIPNET с Bitrix24 через SIP-коннектор для автоматического учета звонков и создания сделок по двум направлениям продаж.