Все кейсы

Битрикс24 : внедрение CRM в производство вакуумной упаковки

MMP ·Глобал Пак ·2021

Внедрение CRM Битрикс24 для производителя упаковки «Глобал Пак» позволило на 90% снизить пропущенные заявки и автоматизировать создание 50% контактов.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

Производитель вакуумной упаковки столкнулся с неструктурированными данными в CRM, отсутствием автоматизации, засорением лидов спамом и длительным процессом выставления счетов через аутсорс-бухгалтерию. Для масштабирования требовалось выстроить сквозные процессы продаж и производства.

Решение

Проведён аудит бизнес-процессов, на его основе настроены структура компании, роли и права доступа. Выполнены интеграции с IP-телефонией, WhatsApp и сайтами, настроены автоматические лиды, воронки продаж и производства с автозадачами, шаблоны счетов, отчёты для руководителей и бизнес-процесс контроля дебиторской задолженности.

Результат

  • −90% Снижение пропущенных заявок
  • 50% Контактов создаётся автоматически

Автоматизация позволила на 90% сократить пропущенные заявки, 50% контактов создаются автоматически. Выстроенные процессы ускорили взаимодействие отделов, упростили ввод новых сотрудников и дали руководству прозрачную отчётность по продажам и производству.