Битрикс24 : внедрение CRM в производство вакуумной упаковки
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя упаковки «Глобал Пак» позволило на 90% снизить пропущенные заявки и автоматизировать создание 50% контактов.
Задача
Производитель вакуумной упаковки столкнулся с неструктурированными данными в CRM, отсутствием автоматизации, засорением лидов спамом и длительным процессом выставления счетов через аутсорс-бухгалтерию. Для масштабирования требовалось выстроить сквозные процессы продаж и производства.
Решение
Проведён аудит бизнес-процессов, на его основе настроены структура компании, роли и права доступа. Выполнены интеграции с IP-телефонией, WhatsApp и сайтами, настроены автоматические лиды, воронки продаж и производства с автозадачами, шаблоны счетов, отчёты для руководителей и бизнес-процесс контроля дебиторской задолженности.
Результат
- −90% Снижение пропущенных заявок
- 50% Контактов создаётся автоматически
Автоматизация позволила на 90% сократить пропущенные заявки, 50% контактов создаются автоматически. Выстроенные процессы ускорили взаимодействие отделов, упростили ввод новых сотрудников и дали руководству прозрачную отчётность по продажам и производству.
Ещё 44 кейса в категории Производитель продуктов питания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.