Все кейсы

Больше чем просто зарплатный проект

Сбер ·2026

Разработали и внедрили комплексный зарплатный продукт с AI и геймификацией, увеличив знание о привилегиях на 10 п.п.

Задача

Стать первым выбором зарплатного банка для клиентов, нарастить долю зарплатных клиентов и улучшить клиентский опыт на всем карьерном пути.

Решение

За 2025 год существенно доработан зарплатный продукт, объединив ключевые потребности и коммуникации на каждом этапе жизненного цикла клиента. Использованы AI, геймификация, маркетинг и персонализация: привлечение через пуши и баннеры, улучшенный функционал перевода зарплаты, онбординг, AI-помощник по распределению средств, удержание через событийные уведомления и сервис самостоятельного перевода зарплаты.

Результат

Знание о привилегиях выросло на 10 п.п., проникновение кросс-продуктов — на 2-3 п.п., средний срок жизни в зарплатном проекте увеличился.