Бот оценки шансов на визу для «Виза Ченс»
Разработали бот для оценки шансов на получение визы и автоматизации обработки заявок, что позволило сократить затраты на ФОТ отдела продаж на 20% за 3 месяца.
Задача
Требовалось автоматизировать опрос и классификацию клиентов, внедрить контроль касаний и оптимизировать нагрузку на менеджеров, сократив затраты на персонал.
Решение
Создан бот, который опрашивает клиента по 29 пунктам, оценивает шансы на визу, подбирает подходящий тип визы и сегментирует клиентов на 5 когорт. Данные автоматически передаются в CRM с тегами, клиенты распределяются по менеджерам с постановкой задач.
Результат
- −20% Снижение затрат на ФОТ отдела продаж за 3 месяца
Скорость обработки заявок выросла, сроки ожидания сократились. Затраты на ФОТ отдела продаж снизились на 20% за первые 3 месяца, окупаемость бота достигнута на 5-й месяц эксплуатации.
Ещё 441 кейс в категории Турагентство
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Tutu.ru автоматизировала первичный отбор 4000 кандидатов через Telegram-бота
Автоматизация первичного скоринга и тестового задания для Tutu.ru позволила обработать более 4000 откликов за новогодние праздники, из которых 1964 кандидата прошли отбор без участия HR.
Рост продаж в 3 раза за 4 месяца для аренды коттеджей «Сердце природы»
Настроили таргетированную рекламу ВКонтакте для базы отдыха «Сердце природы» и увеличили продажи аренды коттеджей в 3 раза за 4 месяца без роста рекламного бюджета.
Снижение пропущенных звонков на 80% для базы отдыха «Тюменский Источник»
Внедрение голосового ассистента на базе ChatGPT-5 и интеграция с CRM Bitrix24 для базы отдыха «Тюменский Источник» позволили снизить количество пропущенных звонков на 80%.
RUSSPASS: цифровой туристический гид с ИИ-помощником
Разработали мобильное приложение RUSSPASS с ИИ-помощником «МосКот» и AR-игрой: знаковые места Москвы посетили более 730 000 раз.