Бот оценки шансов на визу для «Виза Ченс»
Разработали бот для оценки шансов на получение визы и автоматизации обработки заявок, что позволило сократить затраты на ФОТ отдела продаж на 20% за 3 месяца.
Задача
Требовалось автоматизировать опрос и классификацию клиентов, внедрить контроль касаний и оптимизировать нагрузку на менеджеров, сократив затраты на персонал.
Решение
Создан бот, который опрашивает клиента по 29 пунктам, оценивает шансы на визу, подбирает подходящий тип визы и сегментирует клиентов на 5 когорт. Данные автоматически передаются в CRM с тегами, клиенты распределяются по менеджерам с постановкой задач.
Результат
- −20% Снижение затрат на ФОТ отдела продаж за 3 месяца
Скорость обработки заявок выросла, сроки ожидания сократились. Затраты на ФОТ отдела продаж снизились на 20% за первые 3 месяца, окупаемость бота достигнута на 5-й месяц эксплуатации.
Ещё 17 кейсов в категории Турагентство → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Парк-отель «Архангельская Слобода»: 2 sold out и 4700 подписчиков
Интерактивный тест в VK и Telegram принёс парк-отелю «Архангельская Слобода» 4700 новых подписчиков и 923 запроса на бронирование.
Корпоративный портал аэропорта Пулково: цифровизация для удобства пассажиров
Разработали корпоративный сайт аэропорта Пулково с интеграцией парковки, бронирования и интерактивной карты для улучшения обслуживания пассажиров.
Как привлечь в регион более 3 миллионов туристов
Создали комьюнити в соцсетях для Агентства туризма Тюменской области — число подписчиков выросло с 75 403 до 145 139
Москва по-китайски: цифровая платформа для туристов из КНР
Для Мостуризма создали цифровую экосистему DiscoverMoscow.cn на китайском языке: сайт, интерактивная карта ресторанов, подборки блогеров и AI-чат-бот, которые за первые месяцы принесли 12,7 млн показов и 108 тыс. визитов.