Автоматизация приёма заявок для платформы клиник: боты в MAX и Telegram
Настроили автоматическую передачу заявок с лендингов и из соцсетей в мессенджеры команды и запустили автоматические первые касания с клиентом — заявка доходит за секунды.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Заявки с лендингов и из соцсетей приходили на почту и в формы, команда разбирала их вручную и теряла время на первом контакте.
Решение
Создали ботов в MAX и Telegram: команда получает карточку заявки с контактами и источником, клиент подтверждает контакт кодом. Приём вебхуков и доставку уведомлений вынесли в бессерверные функции Yandex Cloud Functions, email-цепочки первых касаний настроили через Mailgun и связали с CRM.
Результат
Заявка с сайта приходит команде в мессенджер за секунды, первое письмо клиенту уходит автоматически, ручной разбор входящих убран.
4 место в категории Медтехника → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.