CDP система для ГК "Ташир"

Задача

Создать программу лояльности для клиентов ТРЦ на основе кассовых чеков, чтобы стимулировать повторные посещения и собирать данные о покупательском поведении.

Решение

Реализована система с личным кабинетом, где пользователи видят подборку призов в зависимости от баллов, и киоском с интерактивной картой ТЦ. Добавлены триггерные коммуникации: поздравления с днём рождения, уведомления об изменении уровня лояльности, SMS-рассылки и офлайн-механики. Внедрена возможность голосования за вступление магазинов в программу.