Цементум перешёл с Salesforce на Битрикс24 за 8 месяцев и сохранил 90% цифровизации
Миграция CRM-процессов с Salesforce на Битрикс24 для производителя цемента Цементум позволила за 8 месяцев сохранить 90% уровня цифровизации и подключить 100% покупателей к новому B2B-порталу.
Задача
После выхода из международного холдинга Holcim требовалось срочно заменить иностранную CRM Salesforce на отечественное решение, сохранив все бизнес-процессы, исторические данные и интеграции с другими ИТ-системами.
Решение
Выбрали Битрикс24 как платформу, способную воспроизвести функциональность Salesforce. Реализовали динамическое ценообразование, интеграцию с 1С-Битрикс, ERP и логистическим модулем, единое рабочее место менеджера и B2B-портал для самостоятельной работы клиентов с заказами и рекламациями.
Результат
- 90% Уровень цифровизации процессов после перехода
- 100% Покупатели, зарегистрированные на клиентском портале
- 8 месяцев Срок реализации проекта
Проект завершён за 8 месяцев. Уровень цифровизации процессов сохранился на отметке 90%, а на клиентском портале зарегистрировались все 100% покупателей компании.
4 место в категории Стройматериалы → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
REFIRE: Разработка международного сайта для производителя водородных двигателей
Разработали международный сайт для производителя водородных двигателей REFIRE: запустили за 7 месяцев, и теперь компания представлена на целевых рынках Европы и Северной Америки.
Сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории
Разработали сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории микроструктурного анализа, чтобы привлечь партнеров и исследователей.
Промосайт микрофонов Tula с интерактивной 3D-моделью
Разработали промо-сайт для бренда микрофонов Tula с интерактивной 3D-моделью и оптимизированным фронтендом.
RedFab — MES система и ПАК для промышленных 3D-принтеров
Разработали интерфейс управления и MES-систему для промышленных 3D-принтеров RedFab, адаптированные под работу в перчатках и вертикальные экраны.
Модернизация SCADA и разработка прошивки для промышленной безопасности
Разработали прошивку, модернизировали SCADA и создали конфигуратор приборов для промышленной автоматизации: скорость настройки выросла в 3–5 раз, реакция на события — на 40%.