Все кейсы

Чат-бот «База знаний» для владельцев собак

Искусство Автоматизации ·Стройком ·2025

Разработан Telegram-бот для питомника, снизивший нагрузку на консультантов на 35%.

Задача

Владельцы собак испытывали трудности с поиском достоверной информации по уходу, здоровью и воспитанию, а питомник сталкивался с большим потоком повторяющихся вопросов и необходимостью единого обучения новых хозяев.

Решение

Создан образовательный Telegram-бот с базой знаний по ветеринарии, питанию, дрессировке и уходу, интерактивными тестами для проверки знаний, сегментированными рассылками и веб-панелью для управления материалами.

Результат

Нагрузка на консультантов снизилась на 35%, появился новый источник дохода через платный доступ, автоматизировано обучение и повышен уровень сервиса.