Все кейсы

Чат-бот для компании по продаже керамической плитки

Cheapmedia ·Альфа-Керамика ·2023

Разработан чат-бот для продавца плитки, который повысил конверсию в сделку за счет автоматизации первичного взаимодействия с клиентами.

Открыть проект

Задача

Требовалось создать чат-бот, способный быстро определять потребности клиента, предлагать подходящие варианты плитки и передавать запрос менеджеру, чтобы повысить эффективность переписок и конверсию в сделку.

Решение

Проведен анализ специфики продаж плитки, разработаны сценарии диалогов для сбора информации о потребностях. Реализованы алгоритмы подбора плитки и сбора контактных данных. Чат-бот протестирован и интегрирован с CRM для автоматической передачи лидов менеджерам.

Результат

Увеличена конверсия в сделку, сокращено время на стандартные процедуры, повышено качество лидов благодаря автоматизированному сбору информации.