Чат-бот для сбора заявок от жильцов
Разработан чат-бот для жильцов жилых комплексов, автоматизировавший подачу заявок и обработавший более 100 обращений в первый месяц.
Задача
Управляющая компания жилых комплексов столкнулась с неэффективностью телефонной поддержки: менеджеры вручную опрашивали жильцов и вносили данные в CRM, что требовало дополнительных ресурсов и было неудобно для обеих сторон.
Решение
Чат-бот интегрирован в домовые чаты для автоматической идентификации жильцов и сегментации по адресу. Пользователи через меню бота заполняют категорию заявки, телефон и номер квартиры. Заявки отправляются в CRM Битрикс24, где отслеживается статус. Для администраторов разработана веб-панель с управлением пользователями, статистикой и рассылками.
Результат
В первый месяц работы бот обработал более 100 заявок от жильцов, сократив нагрузку на менеджеров и ускорив процесс подачи обращений.
Похожие кейсы
Полная автоматизация генерации фидов для площадок недвижимости
ML ценообразование
Разработана ML-модель динамического ценообразования для арендодателей, снижающая время простоя объектов.
Из 10 заявок в месяц — в 107 за день: как чат-бот в Instagram* взорвал входящий поток риелтора
Автоматизировали первичное касание через чат-бот в Instagram для агентства недвижимости, увеличив количество лидов в 10 раз — до 107 запросов в день без запуска рекламы.
ИИ-ассистент ГК «А101»: на 80% сократили загрузку менеджеров одного из крупнейших застройщиков
Разработали Telegram-чат-бота с ИИ-ассистентом для ГК «А101», который закрывает 80% обращений брокеров
Telegram-бот для продажи квартир от застройщика «Железно»
Разработан Telegram-чат-бот для федерального девелопера, который через тест подбирает квартиры по параметрам и выдает ссылки на подходящие объекты.
Telegram-бот для продажи квартир от застройщика Железно
Разработали чат-бот в Telegram для федерального девелопера — удобный инструмент подбора квартир