Все кейсы

Чат-бот для Альфа-Керамика: автоматизация подбора плитки и рост конверсии

Cheapmedia ·Альфа-Керамика ·2023

Разработали чат-бота для Альфа-Керамика, который автоматизирует подбор плитки и сбор лидов, повышая конверсию в сделку.

Открыть проект

Задача

Требовалось автоматизировать первичное взаимодействие с клиентами: быстро определять потребности, предлагать подходящую плитку и собирать информацию для менеджеров, чтобы повысить эффективность обработки запросов и конверсию.

Решение

Создали чат-бота с логическими сценариями диалогов, который анализирует ответы клиента (размер комнаты, цвет, стиль) и подбирает варианты плитки. Интегрировали его с CRM для автоматической передачи лидов и разместили на сайте и в соцсетях.

Результат

Чат-бот сократил время на стандартные процедуры, повысил качество лидов и конверсию в сделку, став важным инструментом в стратегии взаимодействия с клиентами.