Чат-бот для Альфа-Керамика: автоматизация подбора плитки и рост конверсии
Разработали чат-бота для Альфа-Керамика, который автоматизирует подбор плитки и сбор лидов, повышая конверсию в сделку.
Задача
Требовалось автоматизировать первичное взаимодействие с клиентами: быстро определять потребности, предлагать подходящую плитку и собирать информацию для менеджеров, чтобы повысить эффективность обработки запросов и конверсию.
Решение
Создали чат-бота с логическими сценариями диалогов, который анализирует ответы клиента (размер комнаты, цвет, стиль) и подбирает варианты плитки. Интегрировали его с CRM для автоматической передачи лидов и разместили на сайте и в соцсетях.
Результат
Чат-бот сократил время на стандартные процедуры, повысил качество лидов и конверсию в сделку, став важным инструментом в стратегии взаимодействия с клиентами.
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Внедрение Redis для Hoff ускорило загрузку страниц в 3 раза и увеличило количество заказов.
Интернет-магазин Novaroom: кастдев и автоматизация каталога
Создали новый интернет-магазин для поставщика дизайнерской мебели Novaroom: провели JTBD-исследование, автоматизировали каталог и интегрировали складской учёт, увеличив количество товаров в 1,5 раза.
Интернет-магазин Decorazza: от идеи до покупки декоративных покрытий
Разработали интернет-магазин декоративных покрытий Decorazza с умным каталогом, калькуляторами и интеграциями для Interra Deco Group.
Рост просмотров сайта Dantone Home в 2,4 раза после редизайна
Редизайн интернет-магазина Dantone Home привёл к росту просмотров сайта в 2,4 раза за год.
Интернет-магазин М-Постель с подборщиком комплектов белья
Разработали интернет-магазин с конфигуратором для «М-Постель»: покупатель собирает комплект белья и сразу видит точную стоимость заказа.
23 предзаказа за месяц для онлайн-бутика Matthew Fisher
Разработали сайт второй коллекции для Мэттью Фишера и за первый месяц собрали 23 предзаказа на 31 объект.