Все кейсы

Чат-бот для Автозаказ: поиск информации об авто за 10 секунд

ChatLabs ·Автозаказ ·2023

Разработали чат-бота для «Автозаказ», который сократил время получения информации об автомобиле с 5 минут до 10 секунд.

Открыть проект

Задача

С ростом компании информирование клиентов о состоянии авто отнимало у специалиста по логистике слишком много времени. Требовалось автоматизировать процесс, чтобы не нанимать дополнительного сотрудника.

Решение

Чат-бот с авторизацией через номер телефона и интеграцией с CRM Битрикс24 проверяет, является ли пользователь клиентом. По номеру кузова бот парсит пять логистических сайтов и присылает фото и данные автомобиля, а затем обновляет информацию по таймеру.

Результат

  • 5 минут → 10 секунд Время получения информации об автомобиле

Клиенты стали получать информацию за 10 секунд вместо 5 минут, а компания избежала расширения штата.

2018

Renault Virtual Dealer

Чат-бот Renault Virtual Dealer с 20+ сервисами собрал 108 лидов и зарегистрировал 64 912 взаимодействий.

1 бронза