Чат-бот для управляющей компании обработал 100+ заявок за месяц
Разработали чат-бот для управляющей компании, который за первый месяц обработал более 100 заявок от жильцов.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Коммуникация с жильцами велась через телефонную поддержку, менеджеры вручную вносили данные в CRM. Это требовало дополнительных ресурсов и было неудобно обеим сторонам.
Решение
Чат-бот добавили администратором в домовые чаты для автоматической идентификации жильцов по адресу. Пользователи заполняют заявку в несколько шагов, после чего бот передаёт её в Битрикс24 и уведомляет о статусе. Для управления ботом разработана веб-админка с дашбордами и рассылками.
Результат
- 100+ Заявок обработано за первый месяц
В первый месяц работы чат-бот обработал более 100 заявок, сократив нагрузку на менеджеров и ускорив обработку обращений.
8 место в категории Управляющая компания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Цифровой двойник Nicole и Luce для продаж MR Private
Создали фотореалистичный цифровой двойник исторического центра Москвы для презентации премиальных проектов MR Private — теперь покупатели могут виртуально прогуляться по будущим комплексам и оценить виды из окон.
Электронный документооборот для технопарка «Калибр»
Внедрили 1С:Документооборот КОРП и 1С-ЭДО для технопарка «Калибр»: согласование документов ускорилось в 2 раза, поиск — в 5 раз.
ЭНКА Недвижимость: 1,4 млн м² аренды в 1С:ERP
Внедрили 1С:Аренда и управление недвижимостью для ЭНКА Недвижимость, объединив 34 объекта площадью 1,4 млн м² в единой системе.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.