Все кейсы

Чат-бот Ozon Express: промокоды и рассылки для подписчиков ВКонтакте

Искусство Автоматизации ·Ozon Express ·2022

Разработан чат-бот ВКонтакте для Ozon Express с автоматической выдачей промокодов, рассылками и FAQ.

Задача

Требовалось увеличить число подписчиков группы ВКонтакте, повысить информированность клиентов об акциях и новинках, а также оптимизировать обратную связь и ответы на частые вопросы.

Решение

Создан чат-бот с выдачей промокодов при подписке и отписке, загрузкой кодов через Excel, накопительным импортом и защитой от дублей. Реализованы рассылки с вложениями, FAQ с кнопочным меню и сбор данных пользователей для аналитики.

Результат

Чат-бот запущен в срок, промокоды отправляются без сбоев, управление ведется через веб-интерфейс.

Ещё 20 кейсов в категории Интернет-магазин → Чат-бот, mini-app