Все кейсы

Чат-бот с нейронной сетью ИИ-решение для производителя антифриза

Ноософт ·2023

Разработали Telegram-бота с нейросетью GigaChat для производителя антифриза: бот консультирует по автохимии, подбирает продукт и выдаёт промокод на скидку.

Открыть проект

Задача

Производителю антифриза требовался чат-бот, который отвечает на вопросы об автохимии, помогает подобрать продукт и мотивирует на покупку промокодом.

Решение

Создали Telegram-бота с подключением к GigaChat API. Нейросеть классифицирует вопросы по темам «Автомобиль и обслуживание» и «Автохимия» и отвечает только на релевантные запросы. Если пользователь недоволен ответом, диалог переводится на специалиста. Для управления ботом разработали админ-панель с просмотром диалогов, редактированием промокодов и статистикой.

Результат

Бот помогает привлекать покупателей: консультирует по антифризам, даёт ссылки на подбор продукта и маркетплейсы, а в конце общения выдаёт промокод на скидку.