Чат-бот «Согласие Страхование»
Разработали чат-бота для СК «Согласие», который обработал 350 клиентских заявок за два месяца
- Tagline Awards2019— Лучший чат-бот
Задача
Разгрузить первую линию службы поддержки СК «Согласие» за счёт автоматизации обработки распространённых запросов пользователей
Решение
Создали чат-бота, который распознаёт распространённые запросы (покупка ДМС, КАСКО и др.), обрабатывает заявки и передаёт данные в центр расчёта стоимости полисов. Бот работает круглосуточно и может одновременно обрабатывать запросы от нескольких пользователей
Результат
За два месяца чат-бот обработал 350 клиентских заявок на покупку страховых полисов без участия человека на первой линии колл-центра, обрабатывая до 20% заявок
Похожие кейсы
Разработка веб-приложения «Альфа-Капитал инвестиции»
Создано адаптивное веб-приложение для «Альфа-Капитал», которое помогает женщинам 25–40 лет подобрать инвестиционные пакеты
Web-App для проекта трейдеров + нейроассистент обучения
Разработан Telegram Web-App с AI-ассистентом и автоматизацией подписок для трейдинг-проекта, что сократило ручную обработку заявок и ускорило доступ к услугам.
Бот для проведения скоринга клиента для выдачи кредита
Разработан бот для автоматизации оценки клиентов по параметрам кредитования, что снизило нагрузку на менеджеров и ускорило процесс.
Чат-бот для рекрутинга OZON Bank
Разработан чат-бот для автоматизации отбора QA-специалистов OZON Bank: 517 запусков, 348 прошли тестирование.
Интеграция мобильного веб-приложения СК «АльфаСтрахование» в национальный мессенджер MAX
Разработали PWA-приложение для СК «АльфаСтрахование» и интегрировали его в мессенджер MAX, что привело к росту аудитории более чем в 2 раза за 6 месяцев.
AI-аналитик Финтабло: мгновенный анализ движения денег и конкретные шаги для роста бизнеса без промптов и ручной работы
Автоматизация подготовки аналитических записок по отчёту «Движение денежных средств» с помощью AI-аналитика позволила сократить время анализа с 3–5 часов до 5 минут