Чат-боты для «Улыбки радуги»: +40% к частоте покупок и +25% к выручке на клиента
Экосистема чат-ботов в Telegram и ВКонтакте принесла сети «Улыбка радуги» +40% к частоте покупок и +25% к выручке на клиента.
Задача
Федеральной сети дрогери требовался прозрачный и управляемый мессенджер-маркетинг, который позволил бы отслеживать эффективность рекламных инвестиций и вовлекать покупателей в программу лояльности без мобильного приложения.
Решение
Разработана экосистема чат-ботов с интеграцией программы лояльности и CRM. Боты выдают персонализированные купоны, собирают аналитику по покупкам и автоматизируют рассылки об акциях. Для новых магазинов запускается таргетированная реклама с воронкой вовлечения в чат-бот.
Результат
- +40% Рост частоты покупок
- +25% Рост выручки на клиента
- 100 тыс. Активных пользователей чат-бота в месяц
- 20 рублей Стоимость привлечения подписчика в рассылку
Частота покупок выросла на 40%, выручка на клиента — на 25%. Ежемесячная активная аудитория чат-бота достигла 100 тыс. пользователей, стоимость привлечения подписчика составила 20 рублей.
6 место в категории Розничная сеть → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Durex. Говорим с удовольствием
Запустили секс-просветительский сервис Durex во ВКонтакте и получили охват 13,93 млн пользователей.
Как креативная концепция и омниканальный подход помогли вдвое увеличить продажи
Омниканальная стратегия продвижения антифризов Felix увеличила продажи кастомной линейки в два раза.
Перезапуск соцсетей Птицефабрики «Северная»: +67 000 подписчиков и 50 млн рублей дохода
Перезапустили соцсети Птицефабрики «Северная» и привлекли 67 000 новых подписчиков, а доход от SMM составил 50 млн рублей.
Вирусный ролик X5 Клуба с Бьянкой набрал 3,5 млн показов
Агентство Idea Nova создало вирусный ролик для X5 Клуба с Бьянкой, который набрал 3,5 млн показов и более 30 размещений.
Greenworks в фильме «В Арктику»: охват PR-кампании более 750 млн
PR-кампания поддержки документального фильма «В Арктику» для Greenworks обеспечила охват более 750 млн и свыше 550 публикаций в СМИ и соцмедиа.
«Как звучит вкус». Разработка голосовой мобильной рекламной кампании
Голосовая кампания «Как звучит вкус» для «Фруктового Сада» собрала более 1500 сообщений и увеличила относительную долю рынка на 25%.