Чат поддержки с ИИ и оператором для банка
Разработан чат поддержки с нейросетью GigaChat и бесшовным подключением оператора для банка.
Задача
Банку требовался инструмент поддержки, который мгновенно отвечает на типовые вопросы и без потери контекста передаёт сложные обращения живому оператору.
Решение
Чат построен на Django Channels и WebSocket. Первым отвечает нейросеть GigaChat, при необходимости в диалог включается оператор, разговор продолжается в том же окне с сохранением истории.
Ещё 345 кейсов в категории Банк → Сайт
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Бренд-портал МТС: интерактивный гид по новому визуальному стилю экосистемы
Создали интерактивный бренд-портал для сотрудников и соискателей МТС, который знакомит с новым визуальным стилем экосистемы.