ChatLab: CRM с AI-агентом для отдела продаж из 300 менеджеров
Разработали CRM ChatLab с AI-агентом для отдела продаж из 300 менеджеров, объединив чаты Telegram, WhatsApp и Instagram и скрыв контакты клиентов.
Задача
Ключевые боли бизнеса — утечки клиентской базы из-за прямого доступа менеджеров к аккаунтам, трудности перевода в общении с иностранными клиентами, низкий контроль конверсий, скорости ответа и нагрузки на сотрудников.
Решение
Объединили чаты всех мессенджеров в одном интерфейсе с автоматическим распределением диалогов по сотрудникам в зависимости от нагрузки. Защитили клиентскую базу, скрыв контакты клиентов и разграничив права доступа. Внедрили AI-агента для обработки первичного потока, ведения лида по этапам и автоматическим сохранением важной информации.
Результат
- 100+ Нагрузка на менеджера
- 300 Менеджеров в системе
- 16+ Гео для коммуникации
ChatLab разработан как единое рабочее пространство, где менеджеры видят только имена клиентов без прямых контактов. Продукт спроектирован под нагрузку 100+ чатов в день на одного менеджера. Встроенный переводчик позволил русскоязычной команде вести коммуникацию с лидами на 16+ ГЕО.
Ещё 49 кейсов в категории Маркетинговое агентство → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт конференции GP Days 2022: славянский бестиарий и кризис в IT
Разработали лендинг конференции GP Days 2022 с персонажами славянского бестиария и анимацией — сайт посетили более 10 000 человек.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.