Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Цифровая платформа лояльности «Знак Качества»: 15 тыс. участников и NPS 74,5%

Activica ·НСБ ·2023

Туризм и отдых UI/UX-дизайнИнтеграция CRM/ERPРазработка ПО NetCat

Разработали диджитал-платформу программы лояльности «Знак Качества» для группы партнеров в сфере гостеприимства: более 15 тыс. участников, NPS 74,5%, сумма покупок свыше 282 млн руб.

Открыть проект

Задача

Требовалось оцифровать и автоматизировать существующую программу лояльности для увеличения кросс-продаж, привлечения лояльной аудитории и сокращения расходов на содержание проекта.

Решение

Создали единую диджитал-платформу с личным кабинетом участника, виртуальными картами с динамическим QR-кодом и бесшовной интеграцией с ресторанной системой IIKO, модулем бронирования Travelline и другими внешними системами. Регистрация занимает менее минуты, накопления и скидки применяются автоматически. Разработали административную панель с централизованной аналитикой и многоуровневыми правами доступа.

Результат

  • 15 000+ Участники программы лояльности
  • 69% Доля активных участников
  • 74,5% NPS
  • 282 млн ₽ Сумма покупок участников

Количество участников превысило 15 тыс. человек с долей активности 69%, NPS составил 74,5%, сумма покупок — более 282 млн руб., дополнительный эффект оценивается в 66,6 млн руб.

Ещё 71 кейс в категории Банк → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

Туризм и отдых UI/UX-дизайнИнтеграция CRM/ERPРазработка ПО
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace