Цифровая платформа лояльности «Знак Качества»: 15 тыс. участников и NPS 74,5%

Задача

Требовалось оцифровать и автоматизировать существующую программу лояльности для увеличения кросс-продаж, привлечения лояльной аудитории и сокращения расходов на содержание проекта.

Решение

Создали единую диджитал-платформу с личным кабинетом участника, виртуальными картами с динамическим QR-кодом и бесшовной интеграцией с ресторанной системой IIKO, модулем бронирования Travelline и другими внешними системами. Регистрация занимает менее минуты, накопления и скидки применяются автоматически. Разработали административную панель с централизованной аналитикой и многоуровневыми правами доступа.