Цифровая трансформация авиакомпании «Витязь-Аэро»: редизайн сайта, автоматизация рейсов и запуск программы лояльности

Nutnet ·Витязь-Аэро ·2022

Провели цифровую трансформацию бизнеса для авиакомпании: перезапустили сайт, автоматизировали планирование рейсов, реализовали интеграцию с мобильными приложениями и запустили программу лояльности

Открыть проект

Задача

Требуется редизайн и перезапуск программы лояльности авиакомпании. В процессе работы выявлены критические проблемы с цифровыми процессами, что потребовало комплексного подхода к трансформации бизнеса

Решение

Выполнен редизайн сайта с фокусом на продажу рейсов, переписан бэкенд и создано новое API, автоматизирован планировщик рейсов с учётом заполненности и динамическим управлением продажами, очищена база данных от 20 000 дублирующихся записей, реализована вёрстка с учётом доступности, интеграция онлайн-оплаты и поддержка мобильной версии. Разработка велась спринтами с вовлечением клиента на всех этапах

Результат

Пользователи получили удобный сайт с онлайн-бронированием, оплатой и картой рейсов, введена программа лояльности, улучшена доступность сайта, реализованы мобильные приложения через API для управления поездками с телефона