Цифровой ландшафт сервисов «ТНС энерго»: 11 сайтов, 20 личных кабинета, 2 приложения
Создали единую digital-экосистему для «ТНС энерго»: 10 сайтов, 20 личных кабинетов и мобильное приложение на общей платформе, выдерживающей пиковую нагрузку 1000 RPS.
Задача
Требовалось цифровизировать обслуживание клиентов в 10 дочерних обществах без создания разрозненных региональных ИТ-систем.
Решение
Спроектировали единую платформу, на которой построены корпоративные сайты, B2C- и B2B-личные кабинеты и мобильное приложение. Региональные проекты работают на собственной инфраструктуре, но управляются централизованно, что позволяет тиражировать общие решения и сохранять региональную специфику.
Результат
- 200 мс Время ответа сервера по динамическому контенту
- 5 мс Время ответа сервера по кешированному контенту
- 1000 RPS Нагрузка в пике
Группа получила управляемую digital-экосистему вместо десятков разрозненных решений. Клиенты в 10 регионах могут решать повседневные задачи онлайн, а новые функции развиваются централизованно для всей Группы.
Ещё 42 кейса в категории Энергосбытовая компания → Интеграция CRM/ERP