CommBoost — AI-платформа аналитики продажных звонков с интеграцией в CRM

Задача

Отделы продаж тратят часы на прослушивание записей, а руководитель не видит единой картины: где теряются сделки, какие возражения повторяются, соблюдается ли скрипт. Ручной контроль не масштабируется при росте команды и подключении нескольких CRM.

Решение

Спроектировали и развили CommBoost — SaaS с разделением на API, веб-CRM для бизнеса и админ-панель для операторов и партнёров. Звонки попадают в PostgreSQL, тяжёлая обработка уходит в очередь RabbitMQ: транскрипция → LLM-анализ → сохранение результатов и синхронизация с внешней CRM. Реализованы дашборд, карточка звонка, коучинг-отчёты, роли и тарификация.