CRM для 1-го Гипермаркета Дверей: контроль филиалов и учёт рабочего времени
Настроили CRM для 1-го Гипермаркета Дверей: автоматизировали воронки, подключили телефонию и учёт рабочего времени, чтобы навести порядок в отделе продаж.
Задача
В отделе продаж интернет-магазина дверей царил хаос: не было прозрачности работы филиалов, отсутствовал контроль удалённых сотрудников и учёт рабочего времени. Требовалось единое пространство для ведения бизнеса и коммуникаций.
Решение
Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок в Битрикс24, автоматизировали назначение ответственных и заполнение полей. Подключили телефонию МТС и открытые линии, внедрили СМАРТ-процесс для рекламаций и настроили рабочие графики для контроля опозданий.
Результат
Входящий трафик со всех каналов начал учитываться, обработка лидов и сделок сосредоточилась в одном месте. Появились записи звонков в карточках клиентов, фиксация присутствия сотрудников и единая платформа для быстрой передачи клиентов между филиалами.
Ещё 110 кейсов в категории Производитель дверей
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Внедрение Redis для Hoff ускорило загрузку страниц в 3 раза и увеличило количество заказов.
Интернет-магазин Loft Concept: миграция 100 000 товаров на новую платформу
Разработали новый дизайн и перенесли более 100 000 товаров на современную платформу для интернет-магазина дизайнерской мебели Loft Concept.
Единая ERP для «Галамарт» заменила 5 учётных систем в России и Китае
Внедрили «1С:ERP» для федеральной розничной сети «Галамарт» и заменили 5 учётных систем, объединив подразделения в России и Китае в единой цифровой среде.
В2В-экосистема «Кабинет Дизайнера»: CRM, маркетплейс и управление проектами
Разработали дизайн, перевели проект с облачной на коробочную Битрикс24 и расширили функционал до полноценной В2В-экосистемы для участников рынка дизайна интерьера.
Автоматизация обработки заявок в «Экспресс Офис» на базе Битрикс24
Настроили бизнес-процессы в Битрикс24 для «Экспресс Офис» и за 2 недели автоматизировали обработку заявок, снизив нагрузку на менеджеров.
Planoplan автоматизировал продажи и проекты в Аспро.Cloud для 60+ сотрудников
Внедрение Аспро.Cloud для Planoplan позволило перевести 60+ сотрудников в единую CRM, автоматизировать расчёт зарплат и экономить десятки часов ежемесячно.