Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

CRM для 1-го Гипермаркета Дверей: контроль филиалов и учёт рабочего времени

Palax ·1й Гипермаркет Дверей ·2022

Мебель и интерьер Интеграция CRM/ERP Битрикс24

Настроили CRM для 1-го Гипермаркета Дверей: автоматизировали воронки, подключили телефонию и учёт рабочего времени, чтобы навести порядок в отделе продаж.

Открыть проект

Задача

В отделе продаж интернет-магазина дверей царил хаос: не было прозрачности работы филиалов, отсутствовал контроль удалённых сотрудников и учёт рабочего времени. Требовалось единое пространство для ведения бизнеса и коммуникаций.

Решение

Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок в Битрикс24, автоматизировали назначение ответственных и заполнение полей. Подключили телефонию МТС и открытые линии, внедрили СМАРТ-процесс для рекламаций и настроили рабочие графики для контроля опозданий.

Результат

Входящий трафик со всех каналов начал учитываться, обработка лидов и сделок сосредоточилась в одном месте. Появились записи звонков в карточках клиентов, фиксация присутствия сотрудников и единая платформа для быстрой передачи клиентов между филиалами.

Ещё 17 кейсов в категории Производитель дверей → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

Мебель и интерьер Интеграция CRM/ERP
2024

Интернет-магазин Novaroom: кастдев и автоматизация каталога

Media Bay · Novaroom

Создали новый интернет-магазин для поставщика дизайнерской мебели Novaroom: провели JTBD-исследование, автоматизировали каталог и интегрировали складской учёт, увеличив количество товаров в 1,5 раза.

2 · 1 золото
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace