Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

CRM-система для крупнейшего дилера сотовой связи

Триада ·Агентство связи ·2024

IT и телеком Интеграция CRM/ERP Битрикс24

Внедрили CRM с интеграцией телефонии Oktell и Битрикс24 для Агентства связи — подписание документов теперь занимает 2 минуты.

Открыть проект

Награды · 1
бронза
  • Tagline Awards2025— «Работаем дома», лучший интранет

Задача

CRM тормозила на простых задачах, каналы связи были разрознены, документооборот выполнялся вручную, а операторы перегружены, что приводило к недовольству клиентов.

Решение

Интегрировали телефонию Oktell с Битрикс24, объединили все каналы в едином окне оператора и внедрили интеллектуальную очередь звонков. Автоматизировали документооборот через КЭДО и Госключ, а рефакторинг кода устранил зависания и ускорил работу с базой из 10+ млн записей.

Результат

  • 2 минуты Время подписания документов
  • 99,9% Стабильность работы системы

Подписание документов сократилось до 2 минут, система работает со стабильностью 99,9%, а операторы получили единое окно с полной историей клиента и защиту от перегрузки.

Ещё 16 кейсов в категории Телеком-оператор → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

IT и телеком Интеграция CRM/ERP
2017

Rain Wi-Fi

Geometry · Tele2

Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.

9 · 5 золотых
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline