CRM для гарантийного сервиса интернет-магазина kupipech

Задача

Требовалась система, которая позволит покупателям регистрировать товар и получать расширенную гарантию, а магазину — автоматически предлагать расходные материалы с учётом срока службы деталей.

Решение

Создали CRM с личным кабинетом пользователя, панелью администрирования и базой знаний. Система по марке и модели товара определяет износ деталей и запускает цепочки уведомлений для допродаж.