CRM для ХоумАссист: скорость обработки заявок выросла на 70%
Внедрение CRM/ERP РосБизнесСофт и доработка под процессы сервисной компании ХоумАссист ускорили обработку заявок на 70%.
Задача
Требовалось внедрить CRM/ERP систему для автоматизации обработки заявок, включая валидацию, диагностику, формирование КП, оказание услуг и контроль качества.
Решение
На базе РосБизнесСофт настроены роли и этапы сделки, разработан функционал для работы со страховыми полисами, переработана карточка заявки. Реализована отправка заданий мастерам через WhatsApp и модуль онлайн-оплаты через CloudPayments.
Результат
- +70% Скорость обработки заявки
- 20 Специалистов работает в системе
Скорость обработки заявок выросла на 70%. Появилась аналитика качества работ, что позволило справиться с ростом числа заявок и расширить штат. В системе работают 20 специалистов.
Ещё 107 кейсов в категории Клининговая компания
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Разработали сервис Pastila.io, который автоматизирует создание презентаций: пользователь отвечает на вопросы брифа и получает готовую презентацию за 10–15 минут.