CRM для ХоумАссист: скорость обработки заявок выросла на 70%
Внедрение CRM/ERP РосБизнесСофт и доработка под процессы сервисной компании ХоумАссист ускорили обработку заявок на 70%.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Требовалось внедрить CRM/ERP систему для автоматизации обработки заявок, включая валидацию, диагностику, формирование КП, оказание услуг и контроль качества.
Решение
На базе РосБизнесСофт настроены роли и этапы сделки, разработан функционал для работы со страховыми полисами, переработана карточка заявки. Реализована отправка заданий мастерам через WhatsApp и модуль онлайн-оплаты через CloudPayments.
Результат
- +70% Скорость обработки заявки
- 20 Специалистов работает в системе
Скорость обработки заявок выросла на 70%. Появилась аналитика качества работ, что позволило справиться с ростом числа заявок и расширить штат. В системе работают 20 специалистов.
5 место в категории Клининговая компания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Готовый HRM-портал «Цифра»: эффективное управление персоналом в едином цифровом пространстве
Разработали корпоративный HRM-портал «Цифра» с геймификацией и модульной системой для автоматизации HR-процессов.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Конфигуратор заказа типографии ZetaPrint: в 450 раз ускорили расчет
Разработали конфигуратор для типографии ZetaPrint: расчёт стоимости заказа ускорился в 450 раз, а конверсия в заказ выросла в 6 раз.