CRM для IDEA CONCEPT GROUP: потери заявок снижены на 30%
Разработана CRM-система для автоматизации распределения онлайн-заявок сети магазинов бытовой техники IDEA CONCEPT GROUP: потери заявок с сайта снизились на 30%.
Задача
Требовалось автоматизировать процесс распределения онлайн-заявок между магазинами и сотрудниками, исключить потери и обеспечить контроль на всех этапах обработки.
Решение
Создана CRM-система с интеграцией с сайтом, разделением ролей (супервайзер, кассир), поочередным распределением заявок, статусной моделью и аналитикой. Интерфейсы спроектированы на основе UI/UX-исследований с привлечением пользователей.
Результат
- −30% Снижение потерь заявок с сайта
Внедрение системы позволило на 30% снизить потери заявок с сайта, автоматизировать работу отделов и обеспечить сквозной контроль заказов.
Ещё 174 кейса в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал для «АВ-Центра»: каталог на 2000 товаров и интеграция с 1С
Разработали B2B-портал для дистрибьютора аудио- и видеооборудования «АВ-Центр»: каталог на 2000 товаров, личный кабинет и интеграция с 1С.
Сайт Hansa: скорость загрузки выросла в 2,5 раза, обращения в поддержку сократились на 25%
Переосмысление сайта Hansa в полноценный каталог: скорость загрузки выросла в 2,5 раза, а обращения в поддержку сократились на 25%.
Сайт и брендинг для клавиатуры K:SKIN KEYBOARD
Разработаны 3D-модель, брендинг и сайт для предпродажи авторской модифицируемой клавиатуры K:SKIN KEYBOARD.
Сайт для VOLTUM: дизайн с нуля и конфигуратор продукции
Разработали дизайн сайта с нуля для нового бренда осветительного оборудования VOLTUM и создали конфигуратор продукции.
Мобильное приложение «Мой Доктор» для СК Здоровье: 83 500 пациентов за полгода
Разработали мобильное приложение телемедицины «Мой Доктор» для СК Здоровье: за полгода зарегистрировалось 83 500 пациентов.
Промо-сайт Яндекс Умного Дома с Zigbee-датчиками
Промо-сайт Яндекс Умного Дома с Zigbee-датчиками, демонстрирующий сценарии использования умной колонки.