CRM для IDEA CONCEPT GROUP: потери заявок снижены на 30%
Разработана CRM-система для автоматизации распределения онлайн-заявок сети магазинов бытовой техники IDEA CONCEPT GROUP: потери заявок с сайта снизились на 30%.
Задача
Требовалось автоматизировать процесс распределения онлайн-заявок между магазинами и сотрудниками, исключить потери и обеспечить контроль на всех этапах обработки.
Решение
Создана CRM-система с интеграцией с сайтом, разделением ролей (супервайзер, кассир), поочередным распределением заявок, статусной моделью и аналитикой. Интерфейсы спроектированы на основе UI/UX-исследований с привлечением пользователей.
Результат
- −30% Снижение потерь заявок с сайта
Внедрение системы позволило на 30% снизить потери заявок с сайта, автоматизировать работу отделов и обеспечить сквозной контроль заказов.
Ещё 194 кейса в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Интернет-магазин Thunderobot для HAIER: от лендинга до полноценного ecom-ресурса
Разработали и масштабировали интернет-магазин Thunderobot для HAIER: от MVP-лендинга до полноценного ecom-ресурса с продуктовой поддержкой в течение 4 лет.
Интернет-бутик Casarte: продуктовое развитие бренда
Разработали интернет-бутик для бренда Casarte, обеспечив удобный процесс покупок в сегменте luxury-техники.
B2B-портал для «АВ-Центра»: каталог на 2000 товаров и интеграция с 1С
Разработали B2B-портал для дистрибьютора аудио- и видеооборудования «АВ-Центр»: каталог на 2000 товаров, личный кабинет и интеграция с 1С.
Сайт и брендинг для клавиатуры K:SKIN KEYBOARD
Разработаны 3D-модель, брендинг и сайт для предпродажи авторской модифицируемой клавиатуры K:SKIN KEYBOARD.
Мобильное приложение restore: на Flutter: +60% покупок и рост возвращаемости в 6 раз
Разработали мобильное приложение Re:Store на Flutter: количество завершённых покупок выросло на 60%, а возвращаемость на 30-й день — более чем в 6 раз.
Сайт для VOLTUM: дизайн с нуля и конфигуратор продукции
Разработали дизайн сайта с нуля для нового бренда осветительного оборудования VOLTUM и создали конфигуратор продукции.