CRM для партнёрской сети ДФ ОПТ: 99% точность распознавания товаров

Задача

Партнёрская сеть ДФ ОПТ росла, но менее 40% партнёров регулярно использовали текущую связку Битрикс24 и МойСклад из-за сложного интерфейса. Остальные передавали заявки в обход, что затрудняло учёт и увеличивало нагрузку на менеджеров. Требовалась простая CRM, которая станет удобным рабочим инструментом для партнёров и позволит масштабировать сеть без роста затрат.

Решение

На платформе АСТАРТ реализовали партнёрский кабинет с разделением заявок и общей доской для их передачи. Внедрили ИИ-распознавание товаров с фото и сканов на базе ГигаЧат с точностью 99%, интеграцию с телефонией, мессенджерами через WhatCRM и Telegram-бот для подбора исполнителей. Настроили загрузку номенклатуры и индивидуальные цены для разных партнёров.