CRM для юридической службы «Априори»: учёт всех обращений клиентов
Внедрили Битрикс24 в юридическую компанию «Априори» для структурирования обращений и систематизации работы с клиентами.
Задача
Требовалось структурировать обращения и систематизировать работу с клиентами: телефонные звонки, письма, заявки с сайта обрабатывались разрозненно.
Решение
Настроили CRM для отделов продаж, работы с клиентами и юридического отдела: стадии, пользовательские поля, интерфейс карточек, права доступа. Автоматизировали проведение сделок через бизнес-процессы со статусами, включая SMS-оповещения клиентов и планирование консультаций. Интегрировали почту, телефонию и обучили сотрудников.
Результат
Все обращения клиентов — звонки, письма, заявки с сайта — теперь учитываются и обрабатываются в единой CRM.
Ещё 17 кейсов в категории Юридическая фирма → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Разработали сервис Pastila.io, который автоматизирует создание презентаций: пользователь отвечает на вопросы брифа и получает готовую презентацию за 10–15 минут.