CRM-маркетинг для Haier: рост выручки онлайн-магазина в 2 раза
Разработали и реализовали CRM-стратегию для Haier — увеличили выручку онлайн-магазина в 2 раза
- Tagline Awards2019— Лучшее использование eCRM
Задача
Необходимо было увеличить базу клиентов, долю лояльных покупателей — участников Программы лояльности Haier и долю повторных покупок
Решение
Сменили CRM и ESP платформу, проанализировали воронку продаж и CJM покупателя, сделали редизайн коммуникаций, активизировали неактивные сегменты, продвигали Программу лояльности и запускали совместные акции с партнёрами
Результат
Выручка онлайн-магазина выросла в 2 раза, выручка с email-канала — в 7 раз, число покупателей с тремя и более покупками увеличилось на 7%, 50% общей выручки приносят активные участники Программы лояльности
Похожие кейсы
PR товара для спортсменов и экстремалов в рамках научной экспедиции
Провели нестандартный лонч часов Amazfit T-Rex 2 через экспедицию в Арктику — охват 28,8 млн
Air quality targeting: качество воздуха как триггер для покупки
Провели рекламную кампанию для продвижения климатического комплекса — охватили 1 266 170 человек
«Следить в офлайне и догонять в онлайне». Привлечение клиентов в офлайн-магазины крупного ритейлера бытовой техники и электроники
Привлекли клиентов в оффлайн-магазины ритейлера: 7% увидевших интернет-рекламу посетили магазины в период кампании и спустя 2 недели
Как мы обошли конкурентов и увеличили клиенту Chisto.ru продажи на карантине в 4 раза
Повысили доходность проекта в четыре раза в марте-апреле 2020 по сравнению с аналогичным периодом 2019 года для интернет-магазина техники Karcher
Имиджевое ведение соц.сетей для крупного бренда техники для дома Wollmer
Разработали контент-стратегию и вели соцсети бренда бытовой техники, сохранив его айдентику.
276 лидов по 91 рублю без сайта и без единого активного профиля на Авито
Упаковали аккаунт на Авито с нуля для оптовой компании по продаже компьютерной периферии и получили 276 лидов по 91 рублю за 2 месяца.