CRM-маркетинг для Haier: рост выручки онлайн-магазина в 2 раза
Разработали CRM-стратегию для Haier и увеличили выручку онлайн-магазина в 2 раза.
- Tagline Awards2019— Лучшее использование eCRM
Задача
Увеличить базу клиентов, долю лояльных покупателей и повторных покупок.
Решение
Сменили CRM и ESP платформу, проанализировали воронку продаж и CJM, сделали редизайн коммуникаций, активировали неактивные сегменты и продвигали программу лояльности.
Результат
- ×2 Рост выручки онлайн-магазина
- ×7 Рост выручки с email-канала
- +7% Рост числа покупателей с тремя и более покупками
- 50% Доля выручки от участников программы лояльности
Выручка онлайн-магазина выросла в 2 раза, email-канала — в 7 раз, доля покупателей с тремя и более покупками увеличилась на 7%.
1 место в разделе Бытовая техника и электроника → Email-маркетинг
Ещё 53 кейса в категории Производитель бытовой химии → Дизайн
Похожие кейсы
Снижение ДРР в 8 раз и 150 000 новых покупателей в приложении «Технопарк»
Снизили ДРР в 8 раз и привлекли более 150 000 новых покупателей в приложение «Технопарк» за девять месяцев.
От имиджа к каналу продаж в соцсетях: разработка комплексной стратегии для франчайзи Xiaomi
Выстроили перфоманс-маркетинг в соцсетях для сети магазинов Xiaomi и увеличили продажи на 205% за 3 месяца.
Air quality targeting: качество воздуха как триггер для покупки
Динамический таргетинг на качество воздуха привёл к конверсии 3% на странице климатического комплекса Philips.
Как за год монобрендовому онлайн-магазину удалось увеличить на 27% количество заказов с SEO и обеспечить рост дохода +40%
SEO-продвижение интернет-магазина Samsung с оплатой за заказ принесло +27% заказов и +40% дохода с органического трафика за год.
«Следить в офлайне и догонять в онлайне». Привлечение клиентов в офлайн-магазины крупного ритейлера бытовой техники и электроники
С помощью Wi-Fi-сенсоров и таргетинга на проходящих мимо людей привлекли в офлайн-магазины ритейлера электроники: 7% увидевших рекламу пришли в магазины.
Интернет-магазин Casio: 94% запросов в топ-10 Яндекса
Разработали и запустили монобрендовый интернет-магазин Casio в России с комплексным SEO-продвижением: 94% запросов в топ-10 Яндекса и рост поискового трафика на 44% за год.