Построение CRM-маркетинга для многомиллионной базы Яндекс.Учебник
Перестроили CRM-маркетинг Яндекс.Учебника: сегментация базы, welcome-цепочки, реактивация и продвижение интенсива «Я Учитель» для 2 млн пользователей.
- Tagline Awards2022— Лучший email-маркетинг
Задача
Требовалось перестроить CRM-маркетинг с промоинструмента на управление сегментами и продуктами, повысить вовлеченность и процент активных пользователей, вернуть ушедших и привлечь учителей к интенсиву «Я Учитель».
Решение
Внедрили глубокую сегментацию базы (более 70 сегментов), оптимизировали welcome-цепочки с A/B-тестами, настроили реактивацию «спящих» пользователей, выстроили систему планирования рассылок и создали триггерные цепочки для интенсива «Я Учитель».
Результат
- 2 000 000 Пользователей сервиса
- 20 000 Школ используют сервис
- 70+ Сегментов пользователей создано
Достигнута высокая конверсия пользователей в интенсиве «Я Учитель», повышена вовлеченность аудитории и возвращены старые пользователи на платформу.
3 место в разделе Образование и наука → Email-маркетинг
Ещё 18 кейсов в категории ИТ-компания → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Промосайт игры BRAINSTORM для вузов Томска
Создали промосайт и игру BRAINSTORM в Roblox для вузов Томска — в неё сыграли более 300 000 абитуриентов.
Снижение стоимости целевой заявки в 5 раз для B2B-продукта
Переработали структуру рекламных кампаний и креативы для B2B-направления Skyeng: стоимость целевой заявки снизилась в 4,8 раза, а конверсия выросла в 6,7 раза.
NovaKid: рост лидов в 7 раз за 6 месяцев в Европе
Таргетированная реклама в Google и Facebook для школы NovaKid увеличила объем лидов в 7 раз за 6 месяцев в Германии, Чехии, Румынии и Венгрии.
Рекламная кампания НИУ ВШЭ принесла ROMI 1650% и выполнила план набора на 122%
Рекламная кампания для онлайн-кампуса НИУ ВШЭ принесла ROMI 1650% и выполнила план набора абитуриентов на 122%.
Рост поискового трафика «Деловой среды» до 170 000 визитов в месяц
Поисковый трафик медиа «Деловая среда» вырос до 170 371 визита в месяц после перехода от экстенсивного роста к интенсивному.
Как привлечь в проект аудиторию родителей детей 8–12 лет: контент-маркетинг взамен таргетированной рекламы
Нативные статьи в Яндекс.Дзене принесли онлайн-лагерю «Лента Приключений» на 72% больше регистраций, чем планировалось.