CRM Portalle

Задача

Требуется создать закрытую систему для работы с заявками дилеров и оптовиков (около 300 точек продаж). Система должна включать функционал создания и управления заявками, аналитику, систему оценивания работы, рассылку уведомлений и поиск заявок.

Решение

Создали систему с разными типами пользователей и ролями, реализовали возможность создания и изменения статусов заявок, перенаправления заявок в другие типы, прикрепления файлов, отслеживания активности по заявкам и восстановления из архива. Внедрили систему аналитики, оценок работы, рассылок и поиска заявок, а также табели для подсчёта нормативов работы.