CRM-система B2CAMP: управление детским лагерем
Внедрена CRM-система для лагеря — сократилось время на обработку звонков, уменьшилась потеря лидов, улучшилась координация работы менеджеров
Задача
Перевести 20-летний опыт работы с детьми в CRM, создать понятный продукт для менеджеров, вожатых и руководителей, обеспечить долгосрочные отношения с клиентами
Решение
Разработана CRM-система с модулями для хранения информации о детях и их взаимодействии с лагерем, системой задач с приоритетами и дедлайнами, интеграцией с внешними приложениями через API, финансовым модулем, дашбордом, системой отчётности и личным кабинетом для родителей. Реализованы роли пользователей с разным уровнем доступа.
Результат
Уменьшилось время на обработку звонков, сократилась потеря лидов, работа менеджеров стала скоординирована
Похожие кейсы
Новый сайт международного аэропорта Внуково: увеличили органический трафик на 40%, а социальный — на 787%
Создали новый сайт для аэропорта Внуково — посещаемость выросла на 45%
Сайт международного аэропорта города Самарканд
Разработан сайт аэропорта Самарканда с интеграцией онлайн-табло и метеоусловий, что повысило неавиационную выручку и снизило нагрузку на справочную службу.
Централизованная система продаж АРМ кассира
Разработали централизованную систему продаж билетов для «ВодоходЪ», увеличив объём продаж с офлайн-касс в 1,5 раза
Разработка клиентских и внутренних сервисов для Уральских авиалиний
Оптимизировали сервисы авиакомпании — время бронирования билетов сократилось в 1,5 раза
KitBot для Tutu.ru: Автоматизация первичного скоринга и тестового задания для эффективного найма
Автоматизирован первичный скоринг кандидатов для Tutu.ru, что позволило обработать 1964 отклика без участия HR.
Доработка обмена между 1С УМЦ и Logus для "Репино Парк Отель"
Устранены ошибки учета возвратов и дублирования данных при интеграции 1С УМЦ и Logus, что повысило точность финансовой отчетности.