CRM-система для клиентской поддержки Tastyclub
Разработана CRM-система для отдела клиентской поддержки сервиса Tastyclub: управление пользователями, анализ данных и формирование отчетов.
Задача
Требовалась система для отдела клиентской поддержки: получение информации о пользователях, управление подписками и платежами, анализ данных и формирование отчетов.
Решение
На основе опыта работы с сервисом с самого старта реализовали микросервисную архитектуру на Nest.js и PostgreSQL. Проработали основные кейсы сотрудников, внедрили ролевую модель, клиентскую часть на React.js, подготовили документацию через Swagger и обучающие видео, настроили обмен данными с основным сайтом и бэкапы.
Результат
Разработана простая и функциональная система для клиентской поддержки в кратчайшие сроки.
Ещё 133 кейса в категории Ресторан → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Агрегатор экскурсий GlavGuide: органический трафик вырос на 32%
Разработали сайт-агрегатор экскурсий GlavGuide с нуля: органический трафик вырос на 32%.
Дизайн и разработка приложения АЗС Лукойл
Разработали мобильное приложение для «Лукойла», которое сократило очереди на заправках и превысило 16 миллионов скачиваний в Play Market
Сайт для производителя глемпингов Prismatica от Алтай-Тент
Разработали промо-сайт для нового бренда купольных глемпингов Prismatica от производителя «Алтай-Тент».
Корпоративный сайт для "Самой кошачьей" особо охраняемой территории в России
Разработали корпоративный сайт для «Земли леопарда» с интерактивной картой, страницами животных и инструментами для пожертвований.
Туристический портал «Знакомьтесь, Нижний»: 90 000 посетителей за полгода
Разработали туристический портал «Знакомьтесь, Нижний» с конструктором маршрутов и за полгода привлекли более 90 000 посетителей, 88% из которых — новая аудитория.
Сайт для клуба научных путешествий «Астроверты»
Разработали сайт для клуба научных путешествий «Астроверты» с каталогом путешествий, астрономическим журналом и мобильной версией.