CRM-система для клиентской поддержки Tastyclub

Задача

Требовалась система для отдела клиентской поддержки: получение информации о пользователях, управление подписками и платежами, анализ данных и формирование отчетов.

Решение

На основе опыта работы с сервисом с самого старта реализовали микросервисную архитектуру на Nest.js и PostgreSQL. Проработали основные кейсы сотрудников, внедрили ролевую модель, клиентскую часть на React.js, подготовили документацию через Swagger и обучающие видео, настроили обмен данными с основным сайтом и бэкапы.