Digital-трансформация сети салонов красоты «Апельсин»

Задача

Сеть салонов красоты столкнулась с угрозой снижения спроса из-за отсутствия активного присутствия в интернете и конкуренции по ценам. Необходимо было создать стратегию позиционирования бренда и обновить сайт, чтобы привлечь молодое поколение клиентов и повысить узнаваемость компании.

Решение

Разработали концепцию «Красота — как состояние», которая погружает клиента в атмосферу предвкушения и удовольствия. Создали удобный сайт с интуитивно понятной навигацией, привлекательным дизайном и компактными карточками услуг. Проработали визуальное и текстовое представление услуг, внедрили систему онлайн-записи и продумали мультиканальный подход к коммуникации с клиентом.