Дистанционное урегулирование по каско в мобильном приложении Страхового Дома ВСК
После запуска новой функциональности каждое четвёртое событие по КАСКО оформляется через мобильное приложение — теперь урегулировать страховой случай можно за 5–10 минут
Задача
Организовать полное дистанционное обслуживание клиентов по полису каско, включая возможность дистанционного урегулирования страхового случая без посещения офиса страховой компании
Решение
Расширили функционал мобильного приложения, добавив возможность дистанционного урегулирования страховых случаев по КАСКО: теперь через приложение можно пройти весь процесс — от сообщения о происшествии до выбора СТО и отслеживания статуса урегулирования с помощью push-уведомлений
Результат
Каждое четвёртое событие по КАСКО оформляется через приложение, заявить убыток можно за 5–10 минут, направление на ремонт получают в тот же день
Похожие кейсы
Кейс HunterMob и «Банки.ру»: как за 7 месяцев удалось привлечь более 52 тысяч пользователей
Запустили рекламную кампанию для приложения «Банки.ру» и снизили стоимость заявки на 28% за семь месяцев
Цифровой криптокошелёк: embedded finance решение с функцией выпуска карт и daily banking
Разработали DeFi-криптокошелёк с функциями daily banking для сервиса путешествий — инструмент стал удобным и безопасным спутником в путешествиях
Новая дизайн-система для Converse Bank и обновление мобильного приложения
Создали дизайн-систему и обновили мобильное приложение для Converse Bank — получилось более 2 300 вариаций сочетаемости компонентов
Мобильный банк и цифровой офис Банка "Открытие"
Оптимизировали мобильное приложение банка «Открытие», сократив время на выполнение базовых действий пользователями
Крупнейшая программа лояльности «Привет!»
Провели редизайн и развиваем мобильное приложение «Привет!» для НСПК — сделали сервис удобным и понятным для пользователей всех возрастов
Мобильное приложение «Открытие Инвестиции»
Разработали мобильный личный кабинет «Открытие Инвестиции» — 62% клиентов совершают сделки через приложение